2017年，我省文化事业、文化产业亮点频出。福建广电网络集团作为全省文化龙头企业，在推进文化改革、促进文化产业高质量发展中，交出了一份可圈可点的答卷。

　　面对经济下行压力和日益复杂的市场环境，该集团围绕贯彻落实党的十九大精神，按照省委省政府的部署安排，大力实施“电视+宽带”“互联网+TV”“质量+服务”“改革+创新”四大战略，坚持面向市场、面向用户、面向基层，实现了社会效益和经济效益双丰收，圆满完成厦门金砖会晤和党的十九大的安播保障任务；取得经营总收入比去年增长11.2%的良好业绩，已连续五年实现两位数增长，主要经济指标居全国同行业前列；荣获全国“文化企业30强”提名奖，连续五年被评为全省文化企业十强。

　　责任担当：履行党媒政网使命 坚持社会效益优先

　　作为党媒政网，福建广电网络坚持党建统领，牢固树立“四个意识”，以深化全面从严治党为抓手，打造了一支政治过硬、作风过硬、素质过硬的队伍，建设了一张覆盖全省、安全稳定、功能强大的网络。2017年，省政府办公厅下发《关于全面推进新一轮有线数字电视整体转换攻坚任务的通知》，省委宣传部、省新闻出版广电局等部门联合出台了巩固发展广电网络宣传文化阵地的实施意见，有效推动了广电网络事业健康发展，为进一步巩固党媒宣传主阵地营造了良好的政策环境。

　　不断强化安全意识，作为“数字福建”基础承载网的广电网络牢不可破。在厦门金砖会晤、党的十九大等重大活动安播保障中，福建广电网络万名员工以最高标准、最严要求确保万无一失，实现“零失误”“零事故”“零停播”。高质量完成党的十九大精神中央宣讲团报告会、省委十届五次全会的全省高清视频信号传输工作，为传播党的声音搭建了安全可靠、优质高效的平台。建设并投入使用全国一流的大数据系统，集成全省大数据创造大价值，进一步提升网络传输运行的安全性和稳定性。

　　牢记党媒政网使命，为迅速掀起学习宣传十九大精神热潮提供强大助力。福建广电网络通过高清互动云电视、爱家电视APP、东南宽频网等多媒体平台，推出“深入学习贯彻十九大精神”融媒体专题，整合近2000小时内容，提供海量权威、及时便捷的学习内容。开展为期两个月的“学习贯彻十九大，服务社会新作为”优质服务示范活动，首次免费开放所有付费频道、付费专区，推出多项惠民便民服务，用实际行动贯彻落实党的十九大精神。

　　发挥网络服务优势，在推进城乡公共文化服务均等化、扶贫攻坚中履行社会责任。福建广电网络开创的“互联网+TV”党媒精准扶贫“福广模式”持续深化、升级，打造全息化、可溯源的生态农业精准扶贫平台2.0版，用更多更先进的信息化技术助力扶贫攻坚。2017年10月，“大美福建”融媒体品牌栏目在全省最大最全的文化集成平台“八闽文化云”上线，展示独特视角下的八闽自然人文风情。八闽文化云将各地特色文化汇集展示于云电视，成为展示福建优秀文化的重要窗口。高清互动云电视平台还开辟了10个市级分平台以及29个县区分平台，成为当地党委政府传播声音、讲好故事、服务百姓的便捷新窗口。

　　转型升级：构建十大智慧平台 网络服务迈入新时代

　　作为省属骨干文化企业，福建广电网络近年来围绕“电视+宽带”“互联网+TV”积极探索多元化产业之路，加快发展新兴业态，从传统的广电企业转型为信息传播运用综合运营商，从单纯面向公众发展为全面服务政府机构和企事业单位。2017年，集团构建“省政务视频会议公共平台”“雪亮工程·社区综合服务平台”等十大平台，推动传统的集客产品向平台运营、智慧类应用、物联网应用转型。

　　政务服务更加安全高效。该集团与省经济信息中心合作，建设运营“福建省政务视频会议公共平台”，搭建省市县三级政务高清视频会议系统，为省政府、省委组织部、省发改委等率先提供500路视频会议终端。与省地震局共同建设的“福建省地震预警信息公布平台”，让地震预警信息从检测到发布，时间延迟小于1.5秒。推动媒体融合创新，“今日系列”新媒体融合平台实现了政府对舆论导向和意识形态管控的全新升级。

　　民生服务更向智慧迈进。2017年福建广电网络与省农业厅合作，独家获得福建省第一批农村信息进村入户试点项目运营资格，在全省完成200个数字家庭示范村建设，为农村地区建设信息化民生项目。“生态农业精准扶贫平台”将可视化、可溯源的定制农业从种植拓展到养殖，让精准扶贫的“福广模式”再升级。与各级政法系统合作共建“雪亮工程”社区综合服务平台，实现高清互动云电视、手机APP和监控中心端三屏全天候联动，并提供智能分析、一键报警功能。

　　“智慧+”日益满足客户个性需求。该集团发挥媒体融合和网络、信息、平台等优势，针对企事业单位的个性化需求进行量身定制，不断开发“智慧+”产品。“工业4.0综合分析平台”是全省领先的生产运营综合分析系统，“智慧酒店门户平台”不仅能满足酒店及住客的个性化需求，更为八方来客打开一扇了解福建的窗口。

　　匠心服务：互动平台全国领先 文化惠民持续升级

　　福建广电网络始终坚持在优势领域深耕厚植，搭建起专业领先的融合媒体新平台，从全国活跃度第一的高清互动云电视平台，再到推出新一代“智能网关”，实现电视媒介终端的更新换代，引领全省千万用户步入“互联网+TV”新时代。

　　以创新带动我省电视产业迈入“智能新时代”。拥有全国最大内容数据库的福建广电网络高清互动云电视平台，2017年上线了13万条最新视频资源，家庭用户月平均点播量近亿次。同时，引进中国电影院线，院线电影覆盖率达95%以上，上线凤凰专区、央视专区、搜狐专区等广电网络独家内容。2017年末，高清互动云电视平台全新改版，推出具有里程碑意义的新一代“智能网关”产品，新平台完成80多项功能的优化，搭载了200多项互动应用，让客厅随时变身小课堂、健身房、娱乐室，UI3.0界面升级改版，全国首创开设了老年、少儿定制页面，实现语音搜索换台点播。

　　面对激烈的市场竞争，宽带等信息化服务实现历史性突破。福建广电网络积极响应“提速降价”号召，一方面充分发挥广电宽带“一线入户”、“独享带宽”的技术优势，实现全省宽带提速，提升用户上网体验；另一方面，持续加大网络优化整治力度，致力完善宽带服务质量，宽带故障申报率下降至0.52%。截至2017年底，广电宽带在网用户超过120万，在我省宽带市场站稳一席之地。

　　建立“大服务”体系，广电网络优质服务品牌深入人心。2017年，借助互联网技术打造集96311呼叫中心、手机工单系统、微博客服、微信客服等于一体的“全景接触多媒体智能客服系统”，用户无论在何处均可享受全方位的便捷服务。实施“一电办清”和“限时响应”，96311接通率升至95%，用户满意率达99.2%。

　　福建广电网络集团党委书记、董事长张远表示，2018年，集团将继续全面深入贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧密围绕“再上新台阶、建设新福建”的决策部署，以只争朝夕、时不我待的精神，稳步发展基础业务、集客业务，强化产品创新、内容创新和技术创新，增强渠道合作能力、网络运营能力、服务能力和管理能力，围绕“打造全国一流文化企业”的战略目标，奋力开启文化惠民的新征程。